Politique de confidentialité

Chez CairoGroup LLC ("nous", "notre"), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site cairogroup.co ou utilisez nos services, y compris nos produits SaaS (Hadir et Vendora), nos services de conseil logiciel et nos offres associées.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, demandez un devis, nous contactez, vous inscrivez à nos communications ou participez à nos enquêtes et promotions.

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, fonction)
• Informations de facturation et de paiement
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Communications et correspondances

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques et d'usage.

• Adresse IP et données de localisation
• Type et version du navigateur
• Informations de l'appareil
• Pages visitées, temps de visite et parcours de navigation
• Sites référents
• Cookies et technologies de suivi similaires

1.3 Informations liées aux services

Pour nos produits SaaS (Hadir et Vendora), nous pouvons également collecter des informations d'usage, de configuration et les contenus que vous créez ou téléversez dans les applications.

2. Utilisation de vos informations

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et la facturation
• Répondre à vos demandes et assurer le support
• Envoyer des communications administratives et de sécurité
• Personnaliser votre expérience
• Analyser l'usage de notre site et de nos services
• Envoyer des communications marketing avec votre consentement
• Prévenir les fraudes et incidents techniques
• Respecter nos obligations légales

3. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Évaluations de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation interne à la protection des données
• Sauvegardes et procédures de reprise

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous appliquions des mesures robustes, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer ces préférences via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées en cas de désactivation.

5. Services tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers (paiement, hébergement, analytics, communication, support) pour opérer nos services. Ils n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et sont tenus de les protéger.

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire. Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Suppression de vos données
• Portabilité des données
• Opposition ou limitation de certains traitements
• Retrait de consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Transferts internationaux

Nos services étant opérés à l'international, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Nous appliquons des garanties appropriées conformément aux lois applicables.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les changements importants seront publiés sur cette page avec mise à jour de la date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :